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我是来做事的,不是来交朋友的
作者:www.rczp51.com 时间:2019/6/13 阅读:816次

 

 

 

 

Sala是北京大学毕业的90后,不仅人长的漂亮,还写了一首好字,在宝洁中国的面试中,过关战将经过5个多月的努力终于成了宝洁中国的一名管培生!三次?#25351;?#30340;故事让管理者及HR陷入深思,面对新生代员工,我们的培训、我们的管理,在价值观多元化的移动互联网世界应该何去何从……
跟所有的管培生一样,Sala被派到各个部门去?#25351;?宝洁HR会根据?#25351;?#30340;情况,Sala被公司寄予厚望,被当成未来的商业领袖进行重点培养。
第一个月,Sala被分配的岗位是前台,同时分配到前台的还有另外一个管理培训生Lisa,她们都在前台的岗位上兢兢业业地工作。
一个月之后,HRD召开例行的周会,每个管理培训生都要提交一份自己的工作报告,和Sala一起被派到工作岗位的Lisa提交的报告是这样的:前台的工作让我更了解公司,增加了我对公司的自豪感和荣誉感;通过这一星期的工作,我学到了待人接物的很多礼仪。Lisa的报告谦虚而友好,赢得了大家的掌声!


?#27426;鳶ala在报告中经验这样写道?#21644;?#36807;这一星期的工作,我发现目前的前台工作还有许多的不足。
第一是沟通模式不符?#29616;?#22269;国情:作为一家在中国开办的外资公司,我们采用的先用英文问候再说中文的方式是不妥的,因为打投诉电话的顾客或者下游供应商不?#27426;?#37117;懂英?#27169;?#25152;以一开始说英文会让大家有一种距离感,建议?#20154;?#19968;遍中文再说一遍英文。
第二是人力?#35797;?#30340;浪费:两个人同时做前台也是一种?#35797;?#28010;费,两个人都坐在前台互相不理会显得很不礼貌,难免会说话,这样给人的印象是前台总在聊天或交头接耳,而且两个人一起在前台工作的时候容?#33258;?#25104;责任不明、相互?#26399;?#30340;状况。
建议前台保持一个人,另一人机动?#25351;冢?#24403;前台中途要离开的时候,另外一个人可以接替上来……Sala的汇报引发了大家的集体?#32842;?br /> 行政主管觉得自己的工作权威受到了挑战,给Sala打了一个比较低的测评分,大家觉得Sala是一个挑事的90后,不懂人情世故,不懂的给主管留面子,大家开始有点不太?#19981;?#22905;。

就这样第一个月的?#25351;?#32467;束之后,Sala被分配到了仓库。一个月后,她再次提交了一份引发集体?#32842;?#30340;报告:
第?#36824;?#29702;不善:她提出仓库管理员因工作清闲常嗑瓜子,然后用带着盐分的手去整理货品,这个容?#36164;?#22806;包装留下不清洁的印迹,盐分的吸湿特性?#19981;?#23548;致化妆品提前受潮。
第二工作流程有问题:她发现库管员为了省事总是直接把新产品码进货柜,有人来领货的时候又是就近法则,就近码货、就近拿走,被领用的都是最新入库的产品,而生产日期较久远的货品被长期压在仓库的底层或者里面,造成旧的产品一?#21271;换?#21387;到清库的时候已成过期产品或快过期的货品,只能销毁或降价处理,造成公司损失。
第三仓库改造意见: 更让人受不了的是,她画了一幅仓库改造?#36857;?#22905;建议把仓库的进库和出库分两个门,把两个管理员隔开,减少她们在工作上聊天和一起吃零食的现象,把入库、出库账目分开,做清楚便于核对。建议把所有的货柜进行改造,把后部打开,入库的时候就近法则把新产品码堆,出库?#19978;?#21453;方向,这样出库的都是相对?#26174;?#20837;库的产品,保证了产品在流通的过程中能够在保质期内被优先卖出去。
没有管理者?#19981;?#25265;怨的员工,但是所有的管理者应该都?#19981;?#25361;完刺之后能?#39029;?#23436;美解决方案的问题解决者!
这份报告被提交之后,库管部门的主管被总经理叫去谈了一?#20301;埃?#20179;库的主管受到了批评。而Sala在仓库也待不下去了,同事们开始窃窃?#25509;錚?#35273;得她未免管得太宽,太爱出风头。
第三个月,几乎没有部门欢迎Sala,她被硬性分配到了培训部。
到了培训部后,她嫌教材上的人脸图不够漂亮,便利用业余时间把所有的教材重新都画了一遍,顺道把她觉得不够好的讲义也?#21450;?#22905;的逻辑修改了一遍。
这下麻烦大了,培训经理Lewis是个自负惯了的狠角色,他拿到新教?#27169;?#30452;接从上海飞过来就这个事情对公司进行了投诉。Sala被告擅作主张,自行其事,不尊重团队和领导,无法管理,要求除名。督导直接放话:“这种人留在公司必伤团队,她不走我走!”
这个Slala更狠,一句话不说,只拿出了她改过的版本和之前的,一起摊在桌上,问了管理层两个问题:第一,哪一版本更漂亮;第二,哪一个版本更容易学?当场把督导梗在那里。
然后,Sala还加上一句:“我的工?#25163;?#26377;你的十分之一,作为高级管理干部,你该做的不是来质问我为什么改你的教?#27169;?#32780;是检讨自?#20309;?#20160;么不可以做得更好?”培训督导当时脸就绿了!
接着,Sala去了销售部,当月业绩第一,第二名连她的一半都没有做到。
过了六个月试用期之后用了两个半月直升部门主管,两年后薪水翻了十倍,升至公司在中方的高级经理。
事后!她仍充满争议,Sala却也不在乎,她说:“我是来做事的,不是来交朋友的。我更关注有没有把事做好。我始终认为职场友情固然重要,但绝不能因此姑息包庇护短、睁一只眼?#25214;?#21482;眼相互放水,这样的友爱?#27492;?#34701;洽,实则可悲,它将导致战场上不敌对手,集体阵亡!”
来源:www.rczp51.com
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